20. september 2020 kl. 20.00 trykket vi på knappen.

Kunstkolonialen.no var åpen.

Vi var tre damer, ganske ferske i Shopify, fulle av pågangsmot – og med omtrent like mye å lære som vi hadde ideer.

Det tok ikke mange dagene før virkeligheten meldte seg.

De første pakkene vi sendte ut kom nemlig tilbake til oss. Vi hadde gjort en liten feil i systemet. Klikk & Hent forvirret både kundene og oss, Vipps måtte på plass, og det ene pakkebordet måtte faktisk få noen plankebiter under beina for å få riktig arbeidshøyde.

I blogginnlegget «En hel uke med nettbutikk!» skrev jeg at læringskurven hadde vært bratt.

Det var ingen overdrivelse. 😄

Men én ting var helt klart allerede da:

Vi ønsket ikke å drive en anonym nettbutikk.

Vi ville være nettbutikken der du finner folk.

Kundene var der fra starten

Allerede den første høsten begynte vi med faste livesendinger. Tanken var enkel: Dere skulle kunne se oss, snakke med oss og få svar på det dere lurte på.

Livesendingene har siden skiftet både dag, tidspunkt, lengde og form, men grunnen til at vi gjør dem er den samme i dag som i 2020:

Vi vil være tilgjengelige.

Vi vil vise klærne på ekte kropper. Vi vil svare på spørsmål om størrelser, passform og farger. Vi vil gjerne vite hvem vi sender pakken til.

For en nettbutikk kan godt være personlig.

Det har dere kundene våre lært oss.

Fra litt klær og mye gaver – til gode klær til voksne damer

Da vi fylte to år skrev jeg at vi hadde oppdaget noe viktig.

Vi startet med litt klær og mye gaver.

Men kundene våre ville ha mye klær og litt gaver.

Dermed ble retningen stadig tydeligere:

Gode klær til voksne damer.

Ikke nødvendigvis klær som roper høyest eller følger hver eneste trend. Men klær som er gode å ha på, har fine snitt, gode materialer og som voksne damer faktisk får lyst til å bruke.

Og vi har aldri hatt som mål å selge mest mulig til alle.

Da vi fylte tre år skrev jeg:

Målet vårt er å selge riktige varer til de damene som er på jakt etter det de finner i en butikk som vår.

Den tanken står jeg like støtt i i dag.

25.000 Twist

Fra den aller første pakken har vi lagt ved en liten personlig hilsen og en Twist.

Da Kunstkolonialen fylte fire år hadde det blitt 25.000 fargerike Twist.

På det tidspunktet hadde mye forandret seg.

Janne satt mer på telefonen. Natali pakket flere pakker. Jeg hadde fått eget studio og tok langt flere bilder. Og Elisabeth hadde kommet inn i teamet.

For når en liten nettbutikk vokser, trenger den faktisk flere folk.

Men prinsippet var det samme:

Det skal være et menneske på den andre siden.

36.000 pakker – og så Gaselle

Ved femårsjubileet hadde vi sendt ut over 36.000 pakker.

Jeg satt da og tenkte tilbake på den nervøse kvelden i 2020 og syntes nesten det var vanskelig å forstå hvor reisen hadde tatt oss.

Og så kom enda en milepæl:

Kunstkolonialen ble DN Gaselle-bedrift 2025.

For meg var det en ganske stor flødekaramell å smatte på.

Men det aller fineste med den historien er egentlig ikke selve utmerkelsen.

Det er hvordan veksten har skjedd.

Gjennom bilder, tekster, e-poster, telefonsamtaler, pakker og hundrevis av timer med liveshopping. Gjennom prøving og feiling. Gjennom kunder som spør, svarer, kommenterer, anbefaler oss videre – og kommer tilbake.

I dag er over 60 prosent av kundene våre tilbakevendende kunder.

Det tallet gjør meg kanskje enda stoltere enn Gasellen.

Og nå er vi seks år

20. september 2026 fyller Kunstkolonialen seks år.

Seks år med nettbutikk.

Seks år med pakker.

Seks år med livesendinger, bilder, størrelsesdiskusjoner, farger, ull, lin, bomull, skjerf, bukser, kjoler – og ganske mye latter.

Vi har lært enormt mye.

Vi har gjort feil.

Vi har forandret mening.

Vi har prøvd ting som fungerte kjempebra og ting som vi aldri trenger å gjøre igjen.

Men én ting har ikke forandret seg:

Uten kundene våre finnes det ingen Kunstkolonialen.

Det er dere som har gjort det mulig å bygge arbeidsplassen vår.

Dere som har kommet tilbake.

Dere som har delt sendingene våre, skrevet anmeldelser, ringt Janne, spurt om størrelser, sendt hyggelige meldinger og anbefalt oss til venninner.

Dere som har hatt tålmodighet når vi har bommet – helt fra de første pakkene som kom i retur i 2020.

Så når vi feirer seks år, er dette egentlig først og fremst en takk.

Tusen, tusen takk.

For tilliten.
For handelen.
For heiagjengen.
For seks helt fantastiske år.

Og skal vi tro det vi skrev allerede ved fireårsjubileet, så var planen å bli både fem og ti år.

Fem klarte vi.

Nå er vi seks.

Da fortsetter vi. ❤️

Klem fra
Trine og hele gjengen i Kunstkolonialen