Retur og bytte

Vi ønsker selvfølgelig at du skal bli fornøyd med kjøpet ditt hos Kunstkolonialen. Dersom noe likevel ikke passer helt, hjelper vi deg gjerne.

Angrerett

Når du handler i nettbutikk gjelder 14 dagers angrerett etter Angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må varen returneres i samme stand som da du mottok den.

Klær kan prøves slik man normalt gjør i en butikk, men ikke tas i bruk. Dersom varen er brukt utover dette og har fått redusert verdi, kan verdireduksjonen bli trukket fra ved tilbakebetaling.

Varen må være:

• ubrukt

• ren og uten lukt

• med alle merkelapper festet

Av hensyn til alle kunder kan vi dessverre ikke ta imot retur av klær som har lukt av parfyme, røyk eller vaskemidler.

Bytte av størrelse

Ønsker du en annen størrelse, hjelper vi deg gjerne med bytte dersom varen fortsatt er på lager.

Ved bytte må plagget være ubrukt og ha alle merkelapper intakte.

Ikke fjern merkelapper før du er sikker på at du vil beholde plagget.

Returfrakt ved bytte dekkes av kunden.

Salgsvarer

Salgsvarer kan byttes i annen størrelse dersom vi har den tilgjengelig.

Spesialbestillinger

Noen varer bestilles spesielt for deg, for eksempel enkelte produkter fra By Basics.

Disse varene tas inn eller produseres etter bestilling og kan derfor ikke byttes eller returneres. Angreretten gjelder heller ikke for slike spesialbestillinger.

Dette vil alltid være tydelig opplyst på produktsiden før kjøpet.

Undertøy

Av hygieniske årsaker kan undertøy ikke byttes eller returneres.

Returadresse

Kunstkolonialen AS
Rigedalen 37
4626 Kristiansand

Viktig informasjon:

• Pakken må sendes direkte til oss, ikke til PostNord utleveringssted.

• Returen bør sendes med sporing.

• Oppgi Janne sitt mobilnummer ved sending: 41104655.

Returskjema finner du HER.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, ta kontakt med oss så snart som mulig.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.

Med vennlig hilsen
Natali, Elisabeth, Trine og Janne
Kunstkolonialen AS