Åpningstider og levering:

• Nettbutikken er åpen 24/7 – handle når det passer deg!
• Bestillinger mottatt før kl. 11.00 sendes samme dag (ikke i helgene).
• Etter livesendinger med mange ordre kan det gå en dag ekstra.
• I juli har vi ferieavvikling og du må regne med litt lenger leveringstid enn vanlig.

Klikk og hent:

• Tilgjengelig etter avtale.

Showroom:

• Besøk vårt showroom onsdager fra kl. 12.00 til 15.00, eller etter avtale. I juli må du lage avtale på forhånd!

Frakt:

• Fri frakt gjelder ved bestillinger over 1600,- med PostNord (gjelder ikke med Bring).

Leveringsvalg – PostNord eller Bring?

• Nå er det du som velger hvordan du vil ha pakken levert. 

Kundeservice:

• Vi svarer på spørsmål på ukedager kl. 10.00 og 15.00 på telefon: 37 27 37 50.
• Du kan også kontakte oss via SMS, Messenger og e-post – vi svarer både sent og tidlig. hei@kunstkolonialen.no 

Angre/Retur:

• Sørg for at pakken sendes til oss, ikke til PostNord.
• Adresse: Kunstkolonialen AS, Rigedalen 37, 4626 KRS.
• Alle returer bør sendes med sporing – oppgi Jannes mobilnummer: 41104655.
• For By Basics-spesialbestillinger og salgsvarer gjelder verken angre- eller bytterett (vanlig bytterett gjelder for øvrige varer untatt undertøy).
• Returskjema finner du HER

Bytting:

• Ved bytte må plagget være ubrukt med alle lapper intakte.
• Undertøy byttes ikke!
• Returfrakt ved bytte dekkes av kunde.

Reklamasjon:

• Er varen defekt, ta kontakt med oss for å melde en reklamasjon – vi dekker returfrakten ved reklamasjon.

Takk for oppmerksomheten, og vi håper du får en flott handleopplevelse!

Med vennlig hilsen ditt Kunstkolonialen team,
Natali, Elisabeth, Trine og Janne

Kunstkolonialen AS