Møt Janne – eksperten på spesialbestillinger og kundeservice
Hos oss sier vi bare Janne, og det gjør kundene våre også.
Helt siden oppstarten har Janne vært en av bærebjelkene i Kunstkolonialen – alltid til stede, alltid løsningsorientert, og alltid med full oversikt.
Du møter henne oftest på telefon, på e-post eller i døra hvis du kommer innom kontoret i Kristiansand.
Hva gjør Janne?
• Hun håndterer alle spesialbestillinger fra By Basics – i din ønskede farge, modell og størrelse
• Hun følger opp bestillinger, sender varer og fyller på når vi går tom
• Hun svarer på e-post, tar imot returer og løser små og store problemer
• Hun kjenner hele nettbutikken ut og inn – og kan varenummer, navn og farger utenat
• Hun hjelper deg gjerne med å legge inn en bestilling hvis du synes det er litt uoversiktlig
Etter fire år i Kunstkolonialen har Janne blitt ekspert på alt vi fører – og mange kunder opplever at hun er som en personlig shopper på e-post.
💌 Har du spørsmål? Spesialønsker? Usikker på en størrelse?
Send en e-post til Janne på: janne@kunstkolonialen.no
Trenger du å returnere en vare?
Scan QR-koden med mobilen din for å laste ned returskjemaet.
Litt om livet utenfor nettbutikken:
Janne bor i Kristiansand med tvillingjentene Sofia og Johanna, som snart er 11 år – og familiens lille hjerteknuser Teddi, en 2 kilo tung sjarmør som har bursdag på selveste julaften.
Møt Natali – kundeservicehelten som gir alt!
Natali Inbar er yngste medlem i Kunstkolonialen-flokken – og en av dem som virkelig får hjulene til å gå rundt bak kulissene.
Hun er halvt norsk, halvt israelsk, mamma til to herlige gutter (Arian og Darwin), og det er ofte hun som har pakket varen din med en liten hilsen og en Twist. Kanskje har du også fått svar fra henne på telefon eller i sosiale medier – Natali er nemlig rask på tastaturet og alltid klar til å hjelpe.
Natali er samvittighetsfull, løsningsorientert og alltid på kundens side.
Hun måler gjerne plagg, finner riktige størrelser og tar utfordringer på strak arm. Hun har en egen evne til å få kundene våre til å føle seg sett – og det setter vi stor pris på.
Visste du at Natali er utdannet gullsmed?
Du finner hennes egne smykker her
Har du spørsmål om varer, størrelser eller noe helt annet?
Send en e-post til Natali: natali@kunstkolonialen.no
Møt Trine – idémaker, innholdsskaper og stemmen bak Kunstkolonialen
Trine Wilhelmine Rønnevig er eldst i flokken – og det er ikke tilfeldig at vi kaller henne hjernen bak Kunstkolonialen.
Når hun sier «Jeg har tenkt!» blir det stille på kontoret, for da vet vi at noe nytt og spennende er på vei.
Trine har gjort mye gøy (og litt rart!) i løpet av livet. Hun fikk aldri barn, men har hatt tre labradorer i løpet av 33 år – og i dag deler hun hjemmet med Simba, en majestetisk Maine Coon som flyttet inn etter trofaste Alf. De bor på en øy utenfor Lillesand, og Trine tar båt til jobb hver dag.
Hva driver Trine egentlig med?
• Lager innhold, tar bilder, skriver tekster og står foran kamera som modell
• Tenker ut nye ideer og utvikler nettbutikken i takt med kundene våre
• Ringer deg gjerne hvis det er noe som må avklares med en bestilling
• Leser og svarer på alle de fine tilbakemeldingene vi får på Trustpilot
• Og ja – det er Trine som står bak nettkurset "Kle deg smart"
👉 Se kurset her
Trine er ikke på kontoret hver dag, så vil du hilse på, avtal gjerne på forhånd.
Men du vil merke henne – i tekstene, ideene, nyhetsbrevene og bildene.
Kontakt: trine@kunstkolonialen.no
